Kto odpowiada za dane?

Administratorem danych związanych z korzystaniem ze strony mobilekey.pl i kontaktem z serwisem jest Maciej Janicki, prowadzący działalność MobileKey Maciej Janicki, NIP 6812071625, REGON 380442999. Adres rejestrowy: Krzczonów 518, 32-435 Krzczonów. Klientów przyjmujemy przy ul. Żubrzej 10 we Wrocławiu.

W sprawach prywatności i swoich danych napisz na mobilekey.serwis@gmail.com, zadzwoń pod 661 122 300 albo skorzystaj z adresu rejestrowego podanego wyżej.

Przeglądanie strony

Nie musisz zakładać konta, aby poznać ofertę. Podczas połączenia serwer otrzymuje dane techniczne potrzebne do wyświetlenia strony, m.in. adres IP, datę i godzinę żądania, adres odwiedzanej podstrony, informacje o przeglądarce oraz wynik odpowiedzi serwera. Dane mogą znaleźć się w dziennikach dostępu i błędów.

Wykorzystujemy je do utrzymania działania strony, diagnozowania błędów i ochrony przed nadużyciami. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu dostępnego i bezpiecznego serwisu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Hosting zapewnia JDM.PL Sp. z o.o., ul. Smolna 2 lok. 12, 62-095 Murowana Goślina, NIP 7773309401. JDM prowadzi również techniczny licznik wykorzystania hostingu: liczy połączenie adresu IP i przeglądarki w obrębie dnia. Nie jest to uruchomiony na stronie system reklamowy ani Google Analytics.

Jak działa zapytanie i kontakt?

Formularz „Wyślij zapytanie” przekazuje wiadomość przez szyfrowane połączenie do serwera strony, a następnie przez pocztę JDM na mobilekey.serwis@gmail.com. Wysłanie następuje po naciśnięciu przycisku „Wyślij zapytanie”. Samo wpisywanie danych nie przesyła ich do MobileKey. Formularz obejmuje markę, model, opcjonalny rocznik i imię, opis sprawy oraz adres e-mail lub numer telefonu do odpowiedzi. Aplikacja strony nie zapisuje treści zapytań w bazie danych ani w plikach; wysłana wiadomość jest przetwarzana przez dostawców poczty i trafia do naszej skrzynki.

Gdy wyślesz do nas e-mail lub skontaktujesz się telefonicznie, otrzymamy dane, które przekażesz: adres e-mail lub numer telefonu, treść sprawy, dane auta i ewentualne inne informacje. Podaj tylko to, co jest potrzebne do rozmowy. Nie przesyłaj w zapytaniu skanów dowodu osobistego ani dokumentów pojazdu.

  • Wycena i ustalenie usługi na Twoje żądanie: przetwarzamy dane w celu przygotowania lub wykonania umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Pozostałe pytania i korespondencja: przetwarzamy dane, aby odpowiedzieć i wyjaśnić sprawę — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym uzasadnionym interesem jest kontakt z osobami zainteresowanymi działalnością serwisu.
  • Konkretny spór lub roszczenie: możemy zachować potrzebną korespondencję do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Wniosek dotyczący danych: korzystamy z informacji niezbędnych do jego rozpatrzenia i wykazania wykonania obowiązków wynikających z RODO — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Podanie danych kontaktowych jest dobrowolne. Bez możliwości odpowiedzi lub podstawowych informacji o aucie możemy nie być w stanie wyjaśnić sprawy albo przygotować wyceny. Do wysłania formularza potrzebne są marka, model, opis sprawy oraz co najmniej jeden kontakt: adres e-mail lub numer telefonu. Możesz też zadzwonić lub napisać bezpośrednio. Kontakt nie oznacza zgody na reklamę.

Kto może otrzymać dane?

Dostęp mają osoby upoważnione do obsługi spraw w MobileKey oraz dostawcy usług potrzebnych do działania strony i korespondencji, w zakresie odpowiednim do ich roli: hosting i poczta JDM oraz usługa poczty Gmail. Dane mogą zostać udostępnione właściwemu organowi, jeśli wynika to z obowiązującego prawa.

Wiadomości wysyłane na mobilekey.serwis@gmail.com obsługuje Gmail. Dostawcą usług Google dla użytkowników w Europejskim Obszarze Gospodarczym jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Zasady działania Google opisuje Polityka prywatności Google. Jeśli piszesz bezpośrednio ze swojej poczty, Twoja aplikacja i dostawca poczty także uczestniczą w przesłaniu wiadomości na swoich zasadach.

Przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

Google korzysta z infrastruktury w różnych państwach, również w Stanach Zjednoczonych. W związku z obsługą poczty dane mogą być przetwarzane poza EOG. Google wskazuje m.in. uczestnictwo Google LLC w EU–US Data Privacy Framework, objętym decyzją Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony, oraz stosowanie standardowych klauzul umownych tam, gdzie są wymagane. Opis mechanizmów i sposób uzyskania kopii klauzul znajdują się w informacji Google o transferach danych.

Umowa powierzenia z JDM przewiduje możliwość korzystania z podwykonawców oraz przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, m.in. przy pracach serwisowych dostawców oprogramowania. Sama ta możliwość nie potwierdza, że taki transfer występuje przy obsłudze tej strony. Zwróciliśmy się do JDM o potwierdzenie faktycznych miejsc przetwarzania i stosowanych zabezpieczeń. Po otrzymaniu odpowiedzi uzupełnimy tę informację. Nie deklarujemy, że wszystkie dane hostingu pozostają wyłącznie w EOG.

Jak długo przechowujemy dane?

  • Niewysłana treść formularza: pozostaje w bieżącym widoku przeglądarki. Aplikacja strony nie zapisuje jej w pamięci trwałej przeglądarki. Po wysłaniu stosujemy zasady dotyczące korespondencji opisane poniżej.
  • Zabezpieczenie formularza: zapisujemy czas i status próby oraz kryptograficzne identyfikatory adresu IP, tokenu i treści, bez zapisywania samej wiadomości ani surowego adresu IP w pliku formularza. Służą ograniczaniu spamu i zapobieganiu wielokrotnej wysyłce, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Są uwzględniane przez maksymalnie godzinę; starsze wpisy są usuwane przy kolejnym prawidłowym żądaniu wysyłki. Logi serwera są osobną kategorią opisaną poniżej.
  • Zwykłe pytanie lub zapytanie o usługę: do udzielenia odpowiedzi i zakończenia ustaleń dotyczących tej sprawy, w tym rezygnacji z dalszej rozmowy. Jeśli korespondencja dokumentuje przyjęte zlecenie lub reklamację, zachowujemy tylko informacje potrzebne do wykonania zlecenia, rozpatrzenia reklamacji lub realizacji konkretnego obowiązku prawnego.
  • Korespondencja potrzebna do konkretnego sporu: do jego zakończenia i wykonania rozstrzygnięcia albo upływu właściwego dla danego roszczenia terminu przedawnienia. Samo wysłanie pytania nie oznacza zachowywania każdej wiadomości na wypadek dowolnego przyszłego sporu.
  • Wniosek dotyczący danych: przez czas jego rozpatrywania, a następnie w zakresie niezbędnym do wykazania sposobu rozpatrzenia, gdy trwa związana z nim skarga lub postępowanie.
  • Logi hostingu: zapisuje je JDM na potrzeby działania i bezpieczeństwa strony. Umowa powierzenia przewiduje usunięcie lub zwrot powierzonych danych oraz usunięcie ich kopii po zakończeniu usługi, z wyjątkiem danych, których przechowywania wymaga prawo. Nie określa jednak okresu przechowywania poszczególnych logów podczas działania hostingu. O potwierdzenie tego okresu, obejmującego również archiwa, wystąpiliśmy do JDM; uzupełnimy tę informację po otrzymaniu odpowiedzi.

Cookies i zasoby strony

Publiczna część strony nie uruchamia Google Analytics, pikseli reklamowych, narzędzi śledzenia odwiedzających ani cookies służących takim celom. Zdjęcia, fonty i skrypty strony są dostarczane z tej strony. Mapy Google nie są osadzone w jej treści.

Mapy i inne aplikacje

„Wyznacz trasę” otwiera Mapy Google. Dopiero po przejściu do tej usługi korzystasz z niej na zasadach jej dostawcy. Link telefoniczny otwiera obsługę połączeń na Twoim urządzeniu, a link e-mail — aplikację pocztową. Te aplikacje mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi ustawieniami i informacjami o prywatności.

Jakie masz prawa?

Na warunkach określonych w RODO możesz żądać dostępu do swoich danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Prawo do przenoszenia obejmuje dane przekazane przez Ciebie, przetwarzane automatycznie na podstawie umowy lub zgody. Nie każde prawo ma zastosowanie w każdej sytuacji — np. obowiązek prawny może wymagać zachowania części informacji.

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. W takim przypadku przestaniemy przetwarzać dane w tym celu, chyba że istnieją ważne, nadrzędne podstawy prawne lub potrzeba ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

Wniosek skieruj do MobileKey, korzystając z danych kontaktowych na początku tej informacji. Jeżeli uważasz, że przetwarzanie narusza przepisy, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobie złożenia skargi znajdziesz na stronie UODO.

Nie podejmujemy na podstawie danych z tej strony decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Nie prowadzimy profilowania reklamowego odwiedzających.

Informacja dotyczy strony mobilekey.pl, formularza zapytań oraz kontaktu e-mail i telefonicznego. Aktualizacja: 13 listopada 2026 r.